1. Finalidade do site
O site apresenta informações institucionais, categorias de produtos, aplicações, diferenciais e canais de atendimento da Vale Verde Atacadista. O formulário e os botões de contato permitem solicitar informações comerciais, consultar disponibilidade e pedir cotação.
2. Cotações e condições comerciais
O envio de uma solicitação pelo site não conclui automaticamente uma compra, reserva de estoque ou contratação. Preços, quantidades mínimas, disponibilidade, especificações, formas de pagamento, prazos, frete, tributos e demais condições comerciais dependem de confirmação expressa da Vale Verde no atendimento.
Informações apresentadas no site podem ser atualizadas. Quando houver divergência entre uma informação institucional e uma proposta comercial formalmente enviada ao cliente, prevalecem as condições expressamente confirmadas na proposta ou instrumento contratual aplicável, respeitada a legislação vigente.
3. Informações fornecidas pelo usuário
Ao preencher formulários ou entrar em contato, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, pertinentes e suficientes para o atendimento. Não devem ser enviados conteúdos ilícitos, dados de terceiros sem fundamento adequado, códigos maliciosos ou informações que não tenham relação com a solicitação.
O tratamento dos dados pessoais relacionados ao uso do site é descrito na Política de Privacidade.
3.1. Manifestação eletrônica e registro técnico
Para enviar a solicitação, o usuário deve marcar o checkbox exibido junto à declaração de ciência da Política de Privacidade e concordância com estes Termos. O servidor valida essa confirmação antes de processar o envio.
Após a validação, a solicitação pode ser acompanhada de registro técnico contendo protocolo, data e hora, texto e versão da declaração apresentada, versões e endereços da Política de Privacidade e destes Termos, página do formulário, endereço IP visto pelo servidor, informações de navegador ou dispositivo, resultado da validação de segurança e identificador técnico de integridade.
O registro tem a finalidade de documentar a manifestação eletrônica e preservar informações de segurança relacionadas ao envio. Esses elementos constituem evidências técnicas do evento processado pelo servidor e não representam assinatura digital qualificada, certificado ICP-Brasil, reconhecimento de firma ou autenticação civil da identidade do usuário.
Os detalhes sobre finalidades, bases legais, retenção, compartilhamento e direitos do titular relacionados a esse registro constam da Política de Privacidade.
4. Uso permitido e condutas proibidas
O usuário deve utilizar o site de forma regular e respeitar a legislação, direitos de terceiros e medidas de segurança. É vedado, entre outras condutas:
- tentar acessar áreas, contas, servidores ou dados sem autorização;
- interferir no funcionamento do site, explorar vulnerabilidades ou contornar mecanismos de segurança;
- realizar envios automatizados abusivos, spam ou sobrecarga intencional do formulário;
- copiar, alterar ou distribuir conteúdo protegido em desacordo com a legislação ou sem autorização quando ela for necessária;
- utilizar o site para fraude, prática ilícita ou violação de direitos de terceiros.
5. Conteúdo, imagens e propriedade intelectual
Textos, marcas, logotipos, elementos gráficos, layout, fotografias, ilustrações e demais conteúdos próprios disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao site não transfere ao usuário direitos de propriedade intelectual sobre esses materiais.
Marcas, nomes e conteúdos de terceiros eventualmente exibidos permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
6. Links e serviços de terceiros
O site pode disponibilizar links para serviços externos, inclusive WhatsApp e redes sociais. Ao acessar esses serviços, o usuário passa a se submeter também às regras, políticas e práticas do respectivo fornecedor. A Vale Verde não controla a disponibilidade, a segurança ou o tratamento de dados realizado diretamente por plataformas de terceiros.
7. Disponibilidade e segurança
A Vale Verde adota medidas razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, falhas de infraestrutura, serviços de terceiros, eventos de segurança ou situações fora de seu controle.
O usuário também é responsável por manter navegador, sistema e dispositivos atualizados e por adotar cuidados adequados ao acessar links e canais externos.
8. Responsabilidade sobre informações do site
As informações publicadas têm caráter institucional e comercial geral. Características técnicas, adequação a uma aplicação específica, disponibilidade e condições de fornecimento devem ser confirmadas no atendimento antes da decisão de compra quando forem relevantes ao uso pretendido.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos e responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação aplicável, inclusive normas de proteção do consumidor quando incidentes.
9. Privacidade
A coleta e o tratamento de dados pessoais relacionados ao site seguem a Política de Privacidade, que integra estes Termos para fins de informação e transparência.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no site, nos serviços, nas práticas comerciais ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
11. Legislação aplicável e solução de conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias deverão observar as regras legais de competência aplicáveis, preservados os direitos do consumidor quando cabíveis.
12. Contato
Dúvidas sobre o uso do site podem ser encaminhadas para sac@valeverdeatacadista.com.br.